Fehler beim Koppeln

Scheitert das Koppeln, sagt das Gateway, woran es liegt: das SmartFleet-Gateway auf seiner Seite im Schritt Gateway, das Plugin auf dem LoxBerry in seinen Einstellungen. Die Tabellen sagen, was der Partner tun kann.

Meldungen am SmartFleet-Gateway

Meldung auf der Seite des Gateways	Ursache	Was tun
Der Bereitstellungscode ist ungültig.	beim Kopieren fehlt ein Stück	Code erneut vollständig kopieren, am besten per Kopieren in der Liste der aktiven Codes
Die Uhrzeit ist noch nicht gestellt.	das Gateway hat nach dem Start noch keine Zeit aus dem Netz	eine Minute warten und erneut koppeln
Der Server ist nicht erreichbar.	unter der Adresse im Code antwortet nichts	Netz prüfen (Menüpunkt Netz prüfen), base_url des Servers prüfen
Das Zertifikat des Servers ist ungültig.	das HTTPS-Zertifikat des Webspace ist abgelaufen oder passt nicht zur Adresse	Zertifikat beim Hoster prüfen
Der Server passt nicht zum Bereitstellungscode. Es wurde nichts gesendet.	unter der Adresse antwortet ein anderer Server als der, der den Code erzeugt hat	prüfen, ob der Code im richtigen Server erzeugt wurde; ein Proxy oder Filter zwischen Gateway und Server kann die Ursache sein
Der Server hat die Kopplung abgelehnt.	Code abgelaufen oder schon eingelöst, alle Plätze der Lizenz belegt oder Lizenz abgelaufen	neuen Code erzeugen; sonst Lizenz prüfen, siehe Lizenz
Der Server hat kein Zertifikat ausgestellt., Das ausgestellte Zertifikat ist ungültig. oder Das Zertifikat trägt einen fremden Schlüssel.	Fehler auf dem Server	Fehlerprotokoll des Webspace ansehen, später erneut versuchen

Meldungen im LoxBerry-Plugin

Die Meldung richtet sich an den Kunden.

Meldung im Plugin	Ursache	Was tun
Der Code ist unvollständig oder verrutscht. Kopieren Sie ihn noch einmal vollständig - er beginnt mit FM1-.	beim Kopieren fehlt ein Stück	Code erneut vollständig kopieren, am besten per Kopieren in der Liste der aktiven Codes
Dieser Code wurde bereits verwendet oder ist abgelaufen. Ihr Partner kann einen neuen erzeugen.	Code älter als 24 Stunden oder schon eingelöst	neuen Code erzeugen
Der Code gehört zu einem anderen Server. Bitte prüfen Sie, ob es der richtige ist.	Code eines anderen Servers	prüfen, ob der Code im richtigen Server erzeugt wurde
Dieser Code verweist auf eine ungesicherte Adresse. Bitten Sie Ihren Partner um einen neuen.	die Serveradresse in config.php beginnt mit http://	base_url auf https:// stellen, neuen Code erzeugen
Unter der Adresse im Code antwortet kein SmartFleet-Server. Bitten Sie Ihren Partner um einen neuen Code.	unter der Adresse im Code antwortet kein SmartFleet-Server	base_url prüfen, einschließlich Unterverzeichnis
Der Server konnte sich nicht ausweisen. Aus Sicherheitsgründen wurde abgebrochen - bitte melden Sie das Ihrem Partner.	der Server konnte sich nicht mit dem erwarteten Zertifikat ausweisen	Adresse und Zertifikat prüfen. Ein Proxy oder Filter zwischen LoxBerry und Server kann die Ursache sein.
Ihr Partner hat die maximale Zahl an Standorten seiner Lizenz erreicht. Bitte informieren Sie ihn - der Code selbst ist in Ordnung.	alle Plätze der Lizenz belegt	nicht mehr benötigten Standort löschen oder auf eine größere Lizenz wechseln
Die Lizenz Ihres Partners ist abgelaufen. Bitte informieren Sie ihn - der Code selbst ist in Ordnung.	befristete Lizenz abgelaufen	Lizenz verlängern, siehe Lizenz
Der Server meldet ein Problem mit seiner eigenen Lizenz. Bitte informieren Sie Ihren Partner.	die Lizenz in config.php ist beschädigt	config.php aus der Sicherung prüfen
Der Server ist nicht erreichbar. Prüfen Sie die Internetverbindung dieses LoxBerry.	der LoxBerry erreicht den Server nicht	Internetverbindung und DNS des LoxBerry prüfen
Auf diesem LoxBerry fehlt die Verschlüsselung für sichere Verbindungen. Bitte melden Sie das Ihrem Partner.	auf dem LoxBerry fehlt ein Werkzeug für HTTPS	LoxBerry aktualisieren
Auf dem Server ist etwas schiefgegangen. Versuchen Sie es später noch einmal.	Fehler auf dem Server	Fehlerprotokoll des Webspace ansehen, später erneut versuchen
Die Verbindung ist gescheitert. Diese Angabe hilft Ihrem Partner weiter:	alles andere	die Angabe darunter hilft bei der Suche

Gut zu wissen

Nach dem Koppeln zeigt die Übersicht des SmartFleet-Gateways unter Letzter Sync bzw. der Plugin-Status den Kontakt im Minutentakt. Sofort testen lässt sich die Verbindung am Gateway mit Netz prüfen, im Plugin mit Jetzt testen unter Verbindung testen.